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潍坊职业学院重管理更重服务

此文刊载于2005年9月20山东工人报 (刘新文 胡斌 翟立红 孙维富)

 

  本报讯 潍坊职业学院开展保持共产党员先进性教育活动以来,不断改进工作方式,积极争做服务模范,努力为广大师生创造良好的教育学习环境。
  他们发现,师生反映最大的问题是职能管理部门部分党员干部浮在办公室指挥多,深入实际调查少,“官本位”思想比较严重,平时重管理轻服务。为切实解决好这一问题,学院党委及时将这一意见反馈到各职能部门,要求各职能管理部门广大党员干部尽快找准位置,从师生需要、需求出发,积极改进工作方式方法和服务态度,牢固确立全心全意为师生服务意识,确保各项工作让师生满意。为此,学院采取支部班子成员带领党员到师生中走访了解、进行问卷调查、召开师生座谈会“面对面”谈、发放无记名征求意见表“背靠背”提、设立网上意见信箱、与教学系部师生建立联系制度等方式,广泛了解信息,摸准摸透广大师生和服务对象对服务工作的想法、意见和建议,立说立行,逐个问题进行解决。主动把问题解决在师生未开口之前。各职能管理部门广大党员干部根据自己分工的工作,全方位、全环节进行自查,针对查找出的问题,凡是能够解决的,不拖不靠,自己给自己制定日程表,限期解决。另外,他们还进行跟踪调查服务。各管理部门广大党员干部把师生的满意与不满意作为检验自己工作质量的标准,凡是已解决的问题,必须在五天之内,亲自再次去征求师生的意见,不合师生要求的重新解决,直至师生满意为止。  

 
 

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